A partir desta quarta-feira (1º), usuários do Pix terão à disposição um novo recurso: o botão de contestação, que permitirá registrar de forma imediata situações de fraude, golpe ou coerção.
De acordo com o Banco Central (BC), a novidade integra as medidas de aprimoramento do Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix, criado para possibilitar a devolução de valores a vítimas de fraudes dentro do sistema de pagamento instantâneo.
Com a ferramenta, a contestação da transação será realizada de maneira totalmente digital, sem necessidade de interação direta com atendentes, o que deve agilizar o bloqueio de recursos na conta do golpista. Segundo o BC, essa rapidez aumenta significativamente as chances de devolução do dinheiro às vítimas.
A iniciativa reforça os esforços da autoridade monetária para tornar o Pix cada vez mais seguro e confiável, diante do crescimento das tentativas de golpes no ambiente digital.
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